ist eine Reise geplant, ist es wichtig den richtigen Reiseveranstalter zu finden. Je nach Ziel hat man viele verschiedene potentielle Anbieter aus denen man wählen kann. Ist ein heiß umkämpftes Reisegebiet das Ziel, beispielsweise die türkische Riviera oder die kanarischen Inseln das Ziel der Wahl, hat man oft mehrere Dutzend Anbieter. Ein individueller Urlaub in eher unbekannten Gebieten wie zum Beispiel die Phillipinen oder die Südsee, bietet normalerweise weniger verschiedene Reiseveranstalter.
Hat der interessierte Urlauber sein Hotel gefunden bieten sich viele verschiedene Möglichkeiten an, dieses Hotel zu buchen.
Für Unternehmen ist diese Überlegung aus der Perspektive eines Kunden unglaublioch wichtig. Ist der Kunde an diesem Punkt angelangt, wird er mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Kauf abschließen und Umsatz generieren, die Frage ist jetzt, wer wird davon profitieren? Also Unternehmen ist es wichtig Kunden davon zu überzeugen, dass der Einkauf im eigenen Unternehmen für den Kunden das sinnvollste ist. Neben einem besseren Service ist b ei vielen Menschen der Preis ein wichtiges Entscheidungskriterium. Man wird es nicht immer schaffen der günstigste Anbieter zu sein, aber es bestehen andere Möglichkeiten das eigene Angebot am besten erscheinen zu machen.
Üblich sind zum Beispiel Gutscheine. Diese können einen Sachwert darstellen, wie zum Beispiel ein Abend in einer Sauna oder einem Dampfbad, oder die Miete für einen Mietwagen für einen Tag. Dies sorgt für ein Alleinstellungsmerkmal des eigenen Angebotes. Allerdings ist es mit einem nicht unerheblichen Aufwand verbunden, da eine Kooperation auf jeden Fall mit dem Partner abgestimmt werden muss.
Anders, und einfacher, das Konzept des Neckermann Gutschein. Hier bekommt der Kunde einen absoluten oder relativen Preisnachlass, wenn er einen Gutscheincode angibt. Dies ist natürlich mit möglichen Verlusten für den Händler verbunden, andererseits generiert der Gutschein mit höherer Wahrscheinlichkeit einen Umsatz. Die Höhe des Nachlasses und mögliche Beschränkungen der Gültigkeit sollten genaustens berechnet und geplant werden um empfindliche Verluste von vornherein auszuschließen.
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